看板方法導入 - 過程總結

【看板方法導入 - 過程總結】

●變革願景●

●賦權他人行動●

●短期成功●

●不要懈怠●

●建立新的文化●

文化的改變還需要時間來沉澱

由於是輔導性質，最後的二步就由團隊自主慢慢在對的時機點來臨時發酵。

每個團隊狀況不一樣，所以上列也是參考。有些團隊對於WIP的需求就很破切重要，一定要在初期就引入才有效果，有些是溝通就很不好了，還沒到工作，所以需要先調體質。有些心團隊則是需要些框架規範，直接套入即可。面對不同團隊有不同的執行樣貌與比重，但基本上，八個步驟都會經歷。

當你輔導的團隊越多排斥、抗拒心態時，前二步的"引導團隊"、"建立迫切感"越是要做好。多多善用或創造一些活動(儀式)來創造更多的投入度。

整個過程剛好有個很大的效益呈現出來，有個長期二三個月的案子，在這次看板過程上線，比以往順利很多(大概有2~3倍)，當然不能全說是看板的功能。只是在整個"看板儀式"，讓大家的習慣、文化、想法似乎有了不一樣提升。

這就好像在拜拜求神的過程，先讓自己的心靈安靜下來，準備敬品，點香或雙手合十，心中虔誠的詢問內心的疑惑，透過雙手擲筊得到回應。假如沒有這些儀式，只用最後一步擲筊取得回應，似乎也會自我懷疑和不踏實感。

以科學來看，其實也就是運用心理效應的結果。

「在一件事情上付出越多，對它的態度就會越喜歡」——心血辯護效應(Effort Justification)。

有了儀式，就要好好擅用整個儀式過程，找到最小施力的改變點。事件點的發生，通常是最好推行變革、讓團隊易於改變的時機。如果等不到或沒有的話，就自己創造，看看整個敏捷流程，建立觀察點，再進行適當的切入。

例如，敏捷初期，我最常用的觀察點就是Daily，然後在Daily過後的五分鐘內，把相關的觀念與技巧宣傳出去。或者是一開始利用"專案心情"來引出迫切感，讓團隊覺得沒錯，是需要點改變。

結論：

人們通常不是害怕改變，而是怕在改變的過程當中，自己被改變了。越是面對未知訊息，越會覺得自己會被影響而不安，離開了原本舒適圈。

那我們就用多多用"親身體驗"的活動，讓自己有類似的經驗可以想像未來即將改變的事情、狀態。

而預告、請大神、活動都是不錯的方式。預告是說，接下來我們會面對團隊變革五階段模型，好讓大家有心理準備。大神身上的實戰的經驗更能讓大家想像未來情境。活動則是透過遊戲化體驗，放鬆或者預先模擬情境，在腦中建立雛型，有助於面對未知。

好好善用"儀式"來創造文化吧!

黑先生