《高位不亂》
在職場待久了，大概都看過幾種很熟悉的老闆。 昨天才說這個專案最重要，今天一早又突然改方向；會議上才拍板，下午又開始懷疑：「我們這樣做真的對嗎？」 嘴上說要授權，最後每個細節還是要親自確認；明明請了主管，卻什麼事情都繞回自己身上。 有些老闆甚至像公司的「情緒氣象站」。 今天心情好，大家講話大聲一點沒關係；今天臉色不對，整間辦公室自動進入低氣壓。 久而久之，員工每天進公司第一件事，不一定是確認今天最重要的工作，而是先觀察： 「老闆今天心情怎麼樣？」 「這個現在能不能講？」 「他今天是不是又很焦慮？」 「昨天說的方向，今天還算數嗎？」 於是，一個很奇怪的現象就出現了。 大家看起來都很忙，實際上卻把大量力氣花在「讀老闆」。 不是讀市場，不是讀客戶，也不是讀數據，而是讀表情、讀語氣、讀空氣。 這也是我在看《高位不亂》時，最有感的一個地方。 我們很常以為企業的問題出在策略、制度、人才、執行力，於是公司一有狀況，就開始開會、改流程、訂KPI、找顧問。 但這本書提醒了一個更根本的問題： 如果站在最上面的人自己就是亂的，再好的制度，也很可能只是把混亂包裝得更精緻。 ▌老闆為什麼會亂？很多時候不是能力不夠，而是扛太久了 大部分高位者的「亂」，其實不是突然發生的。 它通常是很多東西一層一層累積出來的。 其中最常見的一種，就是高責任感。 很多企業主、高階主管之所以能走到今天，本來就是因為他們比別人更能扛。 事情來了，他先處理。 別人退了，他往前。 團隊卡住，他補位。 危機發生，他告訴自己：「現在不能倒。」 久了之後，「我來處理」幾乎變成一種反射動作。 看起來很可靠，但它也很容易掉進一個心理陷阱： 「如果我不扛，誰來扛？」 這句話剛開始可能是一種責任感，後來卻慢慢變成一種身份。 你不只是「願意負責」，而是開始相信「所有事情最後都只能靠我」。 於是更難授權、更難信任，也更難真正休息。 因為只要一放手，心裡就會不安。 「他真的做得好嗎？」 「我不看會不會出事？」 「是不是我自己來比較快？」 最後就變成一個很常見的循環： 因為不放心，所以自己做；因為什麼都自己做，所以更忙；因為太忙，所以更焦慮；因為焦慮，所以更想控制。 然後整間公司都跟著一起緊繃。 ▌忙碌，有時候也是高位者不敢停下來的方式 書裡談到「績效會上癮」，我覺得這點非常有意思。 我們很容易把忙碌理解成努力，把撐住理解成能力。 尤其是高績效...
