看板方法導入 PART 12 - WIP(披薩工廠)

【看板方法導入 PART 12 - WIP(披薩工廠)】
WIP(work in procsee),看板核心設計就是限制半成品數量:透過限制來取得「盈餘時間」,是平衡多工浪費的最佳解法,與其做一大堆半成品不能用,還不如好好把心力放在有價值功能上,上線驗證持續改進。

這讓我想到一句話,「知識本身沒有價值,被運用後的結果,才是知識的價值。」-杜書伍
同理,做的再多沒上線的功能或產品,沒有產生出價值,就算功能多強大、好用,也是"無用",沒有意義。關於WIP也有很多大神闡述,谷歌資料就會有大量的資訊,就不詳述WIP的好處囉!

大家一定會有疑問,既然WIP是看板核心,那怎麼到PART12(四個月後)才開始引入?

這也沒有一定的對錯,每個團隊有各自的體質,有些人體質好,可以直接吃下特效藥,馬上全癒;有些人體質需要先調養一下,才能對抗藥的副作用。身體能不能消化是個關鍵,仰賴教練判斷何時導入哪些觀念、工具、方法,才不會被副作用吞噬,得不償失。

再來說說大部份公司需要引入看板做變革的情境,都發生了些什麼事情才需要看板?

這就是"體質"判斷的依據。大多數(除了製造業),可能真的需要先進行WIP,否則目前經驗看來,似乎都不是主要因素。

其中"溝通協調"是最常需要先被解決的事情。所以,PART12之前都是利用各種會議來加強互動,彌補認知落差。初期先把Daily做對做好,有助於團隊信任建立,對於往後要引入任何觀念、技巧,大家參與度會提高,也更容易推行變革。

那何時是引入WIP的好時機呢?

可藉由Daily事件觀察,進入WIP的時機點。譬如說,好幾天都有人提到任務過多、浪費、做不完、有人等很久、外單位能否消化、時程調整、資源調度....等等。這反應兩件事,
一是團隊已經有把溝通協調做好,且開始有心力注意到其他事件。
二讓問題推送WIP進行改善。
做的好不如做的巧,如果時間允許的話,就等待時間或主動製造機會囉!

開始進入正題,WIP怎進行,主要有二個方式來漸進引入,
一、Daily觀察到後,在Daily會後十分鐘慢慢導入WIP的觀念,為WIP工作坊鋪梗
二、玩WIP工作坊(披薩工廠),感受一下限制帶來的價值

WIP工作坊大概流程
●暖身(齊眉棍)
●蛻變(簡短回顧一下過去看板做了哪些事情)
●披薩工廠
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每組六個人

材料:每組
二把剪刀
三種顏色色紙,黃色(鳳梨)*10、粉色(火腿)*10、綠色(蔬菜)*10
A4白紙 - 餅皮*15
紅色麥克筆*1
膠水*1
紙膠帶*1 - 黏出工作場域
訂單
烤盤*1
全開海報紙*1 - 最後的看板流程圖
黑筆*3
流程:
●Round1 - [熟悉流程、不熟悉的領域、無工作流、看板是從有流程開始]
盡可能的製做多一點的披薩,但不要浪費
●戰略討論
六核心
定出工作流(利用紙膠帶貼出工作流)
計分規則說明
●Round2 - [體驗有工作流的工作狀態]
使用剛剛建立的規則玩這一輪。結算分數
●戰略討論 - (可提醒有個觀察員)
五步驟介紹
加入WIP
加入訂單與疏菜規則
●Round3 - [體驗有WIP的工作狀態]
每組一疊訂單,訂單完成才能得分
●戰略討論
改進流程
反思一下哪裡需要改進與重新設計流程或WIP限制調整
●Round4 - [優化瓶頸]
最後一輪
●分享 -
把紙膠帶的工作流程視覺化到海報上,分享過程

結論:
表面上看起來WIP是限制雙手,其實背後是解放大腦。大家沉靜下來好好思考,有限資源下,怎樣做到最大化效益。當然還是要前提一下,如果前面的混亂還沒穩定下來,這時做WIP有可能會在錯誤的資訊上做錯誤的決策。

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