Scrum第十九步：流程聚焦討論-ORID
【Scrum流程聚焦討論-ORID】
當團隊已經執行過2~3個Sprint後，應該開始累積不少困惑和問題，但可能無法很具體說明清楚，那就有點浪費之前努力了。這時後，最好把腦中抽象問題概念化後，用紅色便利貼貼到回顧改善的海報欄位，讓事情持續變好。
也許你會有些疑問，不是有回顧會議在做持續改善了嗎?難道這樣還不夠?
據經驗來說，還真的不夠，原因是回顧會議初期在跑的時候，焦點容易放在"任務執行過程"的檢視，屬於局部。再來是群體討論，容易發散討論不出結果。如果在會議中，又加入全局流程思考，那可真要有十足的功力才能做好相關的引導。所以個人比較傾向一次一個焦點來討論、發現問題，不要全擠在同一場會議，最後會容易失焦，流於無效想法，產出無效行動。
所以呢，獨立再拉一場流程聚焦討論會議，讓大家當下討論的焦點放在全局，用較系統思考方式去想想，我們到底發生了哪些卡卡反應與問題，需要如何解決?
這樣，會議的引導與設計會相對單純，團隊也容易進入 參與式合作討論場域，大家一起來想辦法解決問題。
該如何做呢?
「ORID焦點討論法」會是很好用的方法，以下寫出大概的步驟
目的:
針對大型複雜的項目作聚焦討論，並進一步產生行動方案
過程:
開發流程通常是很抽象複雜的項目，如果要大家討論其中哪個環節需要改善，通常會無法聚焦思考
。透過流程圖海報
。由主持人描述流程階段，並稍做停頓讓大家思考與動筆寫下描述
。請大家先用 O(客觀、事情)，每個人寫下看到的客觀的事情
。流程全部描述完後，便利貼也全貼到O欄位
。在請大家根據O，去寫下有共鳴的R(情緒、反應)
。R寫完後，在請大家根據O.R寫下詮釋內容
。最後根據ORI寫下行動方案D
當團隊已經執行過2~3個Sprint後，應該開始累積不少困惑和問題，但可能無法很具體說明清楚，那就有點浪費之前努力了。這時後，最好把腦中抽象問題概念化後，用紅色便利貼貼到回顧改善的海報欄位，讓事情持續變好。
也許你會有些疑問，不是有回顧會議在做持續改善了嗎?難道這樣還不夠?
據經驗來說，還真的不夠，原因是回顧會議初期在跑的時候，焦點容易放在"任務執行過程"的檢視，屬於局部。再來是群體討論，容易發散討論不出結果。如果在會議中，又加入全局流程思考，那可真要有十足的功力才能做好相關的引導。所以個人比較傾向一次一個焦點來討論、發現問題，不要全擠在同一場會議，最後會容易失焦，流於無效想法，產出無效行動。
所以呢，獨立再拉一場流程聚焦討論會議，讓大家當下討論的焦點放在全局，用較系統思考方式去想想，我們到底發生了哪些卡卡反應與問題，需要如何解決?
這樣，會議的引導與設計會相對單純，團隊也容易進入 參與式合作討論場域，大家一起來想辦法解決問題。
該如何做呢?
「ORID焦點討論法」會是很好用的方法，以下寫出大概的步驟
目的:
針對大型複雜的項目作聚焦討論，並進一步產生行動方案
過程:
開發流程通常是很抽象複雜的項目，如果要大家討論其中哪個環節需要改善，通常會無法聚焦思考
。透過流程圖海報
。由主持人描述流程階段，並稍做停頓讓大家思考與動筆寫下描述
。請大家先用 O(客觀、事情)，每個人寫下看到的客觀的事情
。流程全部描述完後，便利貼也全貼到O欄位
。在請大家根據O，去寫下有共鳴的R(情緒、反應)
。R寫完後，在請大家根據O.R寫下詮釋內容
。最後根據ORI寫下行動方案D
(O分類前)
(O分類後，讓事實更聚焦)
好了，現在讓問題浮現出來，也產生解決方案了，但另一個問題是，能不能解決或改善，又是另一項挑戰。所以不要忘了還可以去"找大神"來協助喔，不一定要自己花很多時間與精力摸通，也造成團隊變成白老鼠，讓大神來縮短團隊的不適應、痛苦期，也是SM的責任。
SM有時候千萬不要太糾結於「沉沒成本」(人們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事對自己有沒有好處，而且也看過去是不是已經在這件事情上有過投入。)
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