Scrum起手式第一步:團隊建立Team building

追隨敏捷也一陣子,從文章、論壇、書籍中,大多是局部的問題情境,去做探討與如何因應解決,但也僅限於該案,且該案可能還有前、後因素沒先做前提描述,而獲取這訊息的人,可能錯誤套用而造成傷害,尤其在網路資訊爆炸的時代,更是容易忽略。

套用 列夫·托爾斯泰 語錄
幸福的家庭有同樣的幸福,而不幸的家庭則各有各的不幸。
各自的不幸,套用別人的解法,幸運的直接解決,但有可能會更不幸。

所以我打算拿過去的經驗做完整分享,順便當作紀錄,讓大家可以從開始到結束有完整歷程與想像空間。

系統思考」會有助於做出有效益的行動,在行動前,千萬要時時提醒自己,不要忘了去瞭解前因後果,不要太靠直覺做事情。畢竟身為一個SM,每個行為都是關係著團體影響力。每個人都是一個因子,當有很多變因交錯複雜後,在錯誤解讀下,易造成全面的失控。

教一個我自己常用的方式,「情境WHAT、方案HOW、預測WHY」,
。腦中的使用情境模擬,
。套用使用方案,
。預測會有何反應與結果。

把"預測"使用WHY來解釋(套用Simon Sinek的黃金圈),是提醒自己不要忘記最初要解決的因素,最後結果是否互相吻合。

講到黃金圈,就會提到信任,我們就從專案團隊一開始來慢慢描述囉!

【第一步:團隊建立Team building】
一個長期(一年)的專案開始進行時,來自不同領域且彼此間弱連結同事。團隊開始前,要先聚焦在人,而不是事,避免團隊成員一見面就是談工作。
人不合,往後反而需要花更多時間來修補關係,"事"就被影響囉!!。

如何建立有效溝通場域(引導學:創造場域、高校溝通),讓大家在舒服的空間,進入彼此世界互相瞭解。以"周哈里窗理論"說明的話,就是"坦誠相待",揭露越多自我,縮小私人領域,擴大公眾領域可以幫助自己與他人形成更好的交流環境。

如何做呢?

就是大家平常就會玩的「心理測驗」,倒也沒有太多高深學問。一個好的心理測驗,就可以讓大家熱烈討論&驚訝!!

挑選一個有目的性的測驗並符合你心中想要的互動結果,可參考以下。

【心理測驗】 超準的心理測驗,人生中你只能玩一次 Part1  Part2

玩完後,可不要就這樣結束,有點可惜。畢竟大家都已經有進一步認識了,也有一點點信任,可以接著請每個人說明工作上的"規則或原則",知道每個人的工作滿足點(癖好),不要不小心就踩到別人的點。譬如說,A喜歡快下班前做討論、B講話比較大聲....等等。建立一個適用此團隊的行為準則,在未來合作上,會更順利。

補充:
節錄「引導學」一文,建構團隊活動的基礎,在活動初期階段必須善加落實之事,一共有三項。
一、提高所有成員對活動主題及流程的接納度,徹底讓所有成員共享相同的資訊,具備相同的意識。
二、保障言論自由,賦予成員安心感。
三、建立引導者予成員之間,以及成員與成員之間的信任感。

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