黑先生

引導不只出現在外部工作坊教學討論，更能夠在公司內部專案落地運用! 當你剛進入新環境，對於公司內的所有文化、文件、流程還不熟悉， 這時身為專案負責人的你，必須將專案的每個上線合作、時程、細節敲定時， 你可以嘗試以下兩種不同樣貌的引導： ◎ 你有經驗有想法也清楚知道流程，但對於其他單位要如何開始界接合作，需要雙方更進一步的資訊，你可以這樣做。 ▲情境一：不太需要團體對話的引導 引導者主持，負責先把專案全貌視覺化後，再透過提問、摘要並寫下貼回資訊牆， 讓參與者共同參與一目瞭然整體專案狀況。 例如， 你負責的專案開始要對接進測試流程，但才剛到公司，完全不了解測試需要的流程與文件。 這時先將你腦中的上線計畫與QA環節放在一起，不要用簡報投影討論， 而是盡可能將所有資訊視覺化，每個關鍵點流程都是一張便利貼， 依照時間軸邊互動邊貼上資訊牆。 這樣的視覺引導過程，自然會將雙方的疑慮一一釐清。 ◎你雖然可以直接敲定上線計畫的所有時程，但你更希望開發團隊能夠自己討論自行承諾每個上線的關鍵點。 ▲情境二：需要團體對話的引導 引導者負責對話的架構和目的，讓參與者能夠在有結構的場域中有效對話。 給出會議討論需要的四種角色、資源卡、任務卡、風險卡、利害關係人， 參與者沉浸在討論的同時，很自然地用運手邊的工具將目的產出。 例如， 你負責專案最終的上線日控管，現在要將上線前的技術準備時程都敲定， 但剛到公司有很多細節還沒掌握的情況下，將最後需要的產出結論轉乘討論框架， 讓團隊自己討論、自行承諾會是更好的方式。 以上，視覺化加結構對話的好處是， 以往要花4-5個小時複雜且空泛的討論，現在可在1.5個小時內產生共識， 並且同時完成印象深刻的手作會議紀錄!!!