《橫向領導》

人，只能間接影響變化，無法直接要求改變，能做出行動的只有自己。

合作的道理我們都懂，但其實我們不知道怎麼做才叫合作。可能會覺得共同背負著目標，就是團隊；誤以為分配好工作後，各自負責就是合作。然後成員就開心地以這為前提執行任務，你想像對方應該要做的事、你期待對方應該要做出的行動，一個一個落空沒做，不解、困惑、失望到不滿，甚至抵抗，成了你唯一能做的事。這一切源自於對合作本質的誤解。

這時候，要是你好心給對方改善建議，換來的不是感謝，反而是白眼和不屑，甚至被對方當作是指責和批評回怒，要嘛開始互相攻擊，要嘛一臉錯愕留在原地。

⭐️合作困難的四大原因：

-個人技能有限

-我們對工作的理解還不夠

-我們對良好的合作缺乏清晰的認識

-我們不知道如何影響他人的行為

這本書教你以「橫向領導」的方式，讓同事與你真誠地共同合作解決問題。

⭐️先避開一些我們經常犯，卻不知道哪裡錯的地方：

-人們不理解為什麼要改變

-單純告訴人們做什麼並不能說服他們

-告訴別人應該做什麼，暗示了他們的地位比你低。

-當你提出問題和建議，你也為其他人設定了角色

-你的反應針對的是過去的事情，沒有著眼於未來

-我們很少檢討合作方式

-我們分配工作的方式很糟糕

-我們缺乏有效的反饋技能

⭐️透過資料、分析、方向、下一步四步驟，巧妙地影響他人一起改變：

-保持開放的心態

-承認他人的行為並非惡意，好奇他的原意

-分享你的想法(資料訊息、觀點、建議、意見)

-邀請他人分享觀點，或者提出對問題的分析

-鼓勵別人懷疑你的想法

-提出問題，徵求他人的意見

-解釋提問的目的

-邀請同事一起訂定改變計畫

-共同訂定出一組能夠指引和激勵團隊的目標

-盡可能找到每個人負責的角色的吸引力和價值

-付諸實施、進行檢討、表達感激

真正有效的合作與領導並非僅依賴於權威或命令，而是建立在共同理解、相互尊重和協作的基礎之上。

☘️生命影響生命，改變帶來改變

如果以資料、分析、方向、下一步四步驟串成一個開場邀請對話，大概情境如下：

專案篇：

我發現目前我們的專案進度離原訂目標有著一段距離(資料)，依照過去任務完成紀錄來看(分析)，似乎是我們都低估了專案的難度(方向)，以至於每一階段都落後累積造成的。這只是我的初步想法，我不確定是不是這原因，但唯一可以肯定的是，我們在專案上遇到麻煩了。所以，我想邀請大家先停下來一起檢視，思考該用什麼樣的方式來挽救現在的局面，贏得我們渴望已久的績效之星獎。(下一步)

親子篇：

我觀察到你最近這一個月回到家都無精打采，默默地走進房間就發呆等到晚餐的到來(資料)。過去的你，回來後還會跟我們聊聊學校發生的大小事，而現在就像失去自我的無助，把自己封閉了起來(分析)。是不是最近在朋友關係上發生了變化造成的呢?(方向)當然，這只是我的觀察猜測，我不確定是不是這原因，但唯一可以肯定的是，我們需要好好談一談。所以，如果你現在願意或者等你願意的時候，請告訴我，哪些事情是我該知道的，我們一起來思考解決目前的困難，恢復成那位原本樂觀開朗的你，好嗎?(下一步)

從客觀的事實"資料"中，找出參照來"分析"可能的原因"方向"，並喚起慾望或目標以激勵大家的動機，進而規劃"下一步"行動。

如果你還在困擾要怎樣做才能改變他人的話，不如先試著用這四步驟讓自己改變，你的轉變就是最有效的影響力和領導力。