推動者
回顧前幾次序列活動:
-團隊樣貌-團隊會議角色
-利害關係人
-人物誌
-同理心地圖
-使用者旅程(UJM) + 觀點發展(HMW,How might we)
-內化.小組主題討論
-閃電秀(Lighting talk)
這次延續的引導為:推動者。
一場高效的討論會議,如要有創意產出,最好要有這四種角色:反對者、推動者、觀察者、跟隨者。
"反對者"是從事件的不同角度,帶著批判性思維去理性質疑每個議題的逆面向,引出事件的意外和風險,或者打破錯誤的群體共識。不過,先不管能否做到"批判性思維"的程度,只要有人持反對意見,大多也還是會有些效果產生。
另一個"推動者"的角色可能比較容易讓人誤會,例如要能主動提出或發起、有很厲害的影響力、一直有好點子、能夠說服別人、要很會激勵鼓勵別人...等。這些大多是形容人的特質,不是一時間就可以改變或套用,因此以即興劇的"Yes,and"的精神來做為推動者的原則。
推動者:接受對方的提議,並在此基礎上進一步擴展(好上加好)。
怎麼扮演好推動者這角色呢?
改變你開頭說話的習慣,人人都可以是推動者:
-沒錯,而且...
-好主意,我有個想法...
-聽起來不錯,這讓我想到...
--這個想法很有趣,如果我們再...
-對/太好了/認同,這樣我們就可以...
-你提到了一個重點/這點非常重要,我們也可以...
四種角色到齊後,回到UJM產品旅程上,討論的過程可能會重新檢視與定義問題,也可能會磨擦出創意火花,不管哪一種,團隊都正走在正確的道路上。
愛因斯坦:「正確地陳述問題遠比解決問題重要得多。」
什麼叫做"正確"?
打動你,讓你非常渴望嘗試去做的事!就是正確~
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