人物誌(Persona)

 團隊煥然一新的改變，如果只想靠一兩天密集的工作坊課程，就期待團隊能自主改變，那就真的太小看過去團隊穩如泰山不變的力量了。😁

錯誤的期待只會造成雙方的傷害，不如把這密集的課程知識和技巧，平均分散到團隊固定會議結束後的15-30分鐘，以系統性的導入把期待化為持續的動力，一點一滴持續影響、持續改變。

回顧前幾次活動：

●團隊樣貌

●團隊角色

●利害關係人

這次延續的引導為：人物誌(Persona)。

我們在利害關係人地圖中，焦點經常放在跟我們有著合作和任務關係上的夥伴，但容易遺忘跟空氣一樣重要的角色，那就是顧客/玩家。

通常這角色要嘛是PO代表，要嘛是負責決策的主管代替，如果好一點的話，會有較為貼近的UX設計師蒐集統計並模擬玩家樣貌和行為，真的蠻容易讓我們忘了玩家的存在感。

為了喚起研發團隊對玩家的想像，這次用進化版人物誌(Person)和RFM模型來引導團隊描繪玩家，讓未來在產品設計上多點玩家帶入感，不僅能聚焦且積極的討論，更能做出更符合需求的產品。

有玩家樣貌的工作稱為產品，沒有玩家樣貌的工作稱為專案。一個有感情，會想把產品做好，另一個只是事情，只想完成專案就好。

當然，除了市場行銷和產品開發之外，「人物誌」還可以這樣用：描繪自己心目中自己未來的理想形象，時時刻刻激勵和驅動自己，把「自己」這個產品做好。😉