《商業分析師的數位轉型專案策略》

最近在了解數位轉型相關資訊，看了幾本雜誌和《商業分析師的數位轉型專案策略》這本書，對於數位轉型有了更深入的認識。

原來數位轉型不是單單是想像那樣，只是把原本實體化的紙本文件變成電子化而已，更重要的是將電子化後數據轉換成服務：數據→訊息→知識→價值→服務。這一連串的分析過程和應用結果才是數位轉型核心的價值，"數位"只是手段而已。

什麼叫做數位轉型?

企業運用數位技術來重新設計工作流程、業務模式和客戶體驗，以適應快速變化的市場需求和技術進步。

如果只有一個業務單位、一個業務系統、一個業務數據，相對單純，說不定不太需要到數位轉型階段，可能只需要前面的兩個階段，數位化、數位優化即可。但是當一家公司大到每個獨立的營運部門開始有自己的系統和數據，彼此成了數據孤島，這樣就有可能阻礙一家企業做整體組織經營策略的思考和資源整合運用，不利於企業永續發展。

這最明顯的現象反應就是，一段本該流暢服務流程被切得斷斷續續、零散的數據資訊難以看到營運全貌、資訊的長鞭效應、遲遲無法突破的營運瓶頸、無法以數據做為決策依據等。

雖然自己沒有實際操作過數位轉型整個過程，但就以自身相似經驗和閱讀後的心得，也許會這樣規劃數位轉型!