《幫員工自己變優秀的神奇領導者》

 《幫員工自己變優秀的神奇領導者》

讓員工變糟糕的是「問題」，讓員工變優秀的也是「問題」；兩者差別在於，前者是自己製造問題，後者是第三者的教練提出問題。

套句愛因斯坦經典名言：「用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的。」

當然，這並非是在說自己製造的問題，要由別人善後來處理才好，反而強調的是，自己需要轉個角度、換個觀點檢視問題的不同面向重新思考，才有機會將問題解決。

但...自己就已經困在問題漩渦之中，怎麼爬都爬不出來，不要說思考了，可能都還在腦袋空白驚嚇中?

這時漩渦外的「教練」，會提醒你的周遭還有什麼，調整你的姿勢哪裡該調整，鼓勵激發你尚未發揮的潛力，最後靠你自己的力量脫離目前困境。

請注意，這並不是要強調教練就比較厲害，製造問題的員工比較差。如同運動教練和奧運選手一樣，教練只是輔助、提醒，真正成功辦到拿金牌的人還是選手、員工自己。

⭐️那麼，教練都在做些什麼？不做些什麼呢？

．教練主要責任是幫助學員（Coachee）帶過「考關」，它是基於學員自己主動提出的需求，它對學員必須是「很關鍵，很急和很具重要性」的困境或機會。

．在教練們心中有一些基本的信念，比如學員不缺知識，他們缺的是那做決定的勇氣和啟動行動的能量。

．教練不給問題的答案，而是經由對話、提問，幫助學員釐清自己的動機、目標、可能的選擇，如何做出最佳選擇；最後要自己做選擇，並且勇敢的承擔自己所做的決定，且願意走出去。

．教練會陪他走一段路，讓他的這個決定成為習慣，成為學員生命的一部分，不管是成功還是失敗，這個流程都會成為他個人的學習之旅，下次再有類似問題或機會來時，他能自己面對處理，而且做得更好。

．教練不只是要提升學員的成長需要，也要照顧到學員的情感需求，讓學員感受到「這是我自己做的決定，我負責」是教練目標的核心。

⭐️如果你一時間找不到可以輔助你的教練，試試用「Disney Strategy」 （迪士尼策略）思考框架做自己的教練。

在面對機會或問題而要尋求出路，我們可以用四個角色來問自己問題：
．現在的「真我」
．「夢想家」，充滿創意夢想
．「批評家」，站在「事前驗屍」的角度來對自己提出挑戰
．「現實主義」者

當面對問題時，我們可以暫時跳開自己的位置，坐到「夢想家」的位置，問自己我的理想是什麼？再坐到「現實主義者」的位置問自己：「我要怎麼做？」，再到「批評家」的位置提出挑戰；最後回到自己的真我，我要怎麼做？

⭐️結語
自己過往在公司做教練的經驗有四種：

．對方本身就很有想法，主動前來找教練確定答案

這類型的人找教練只是想確認自己的想法對不對，想要有個人間接擔保、肯定自己思考後的決定是對的，以便能下定決心出發行動。

．對方被主管指定，被動半強迫來找教練

這種好一點的就是持著防衛心態聽聽看你會說什麼；糟糕一點的則會不斷反抗，倒也不是吵架的對抗，而是消極互動。

．對方本身就有教練能力，但自己知道需要第三方教練來進一步釐清或探索盲點

這樣的對談的場合要嘛很愉快，要嘛很尷尬。愉快在雙方都抱持著好奇開放的心，很容易出現新發現、新可能的Aha時刻；尷尬在對方一直在揣測、預測教練會提問的問題，例如"你說的這些我都做過了、我就知道你會這樣問..."，總是在猜測的賓果時刻。

．對方以為他要的是教練，但其實更適合的是導師的教育

雖然這樣說有點傷人，但教練也必須像一面鏡子如實反應出對方的所有狀態。在相信對方擁有解決問題的能力與潛力行動前，還必須先評估風險，如果真的遠超出能力範圍，先轉換角色成導師，培育起對方的基礎能力會是更好的選擇。

不管是哪一種人前來找教練，背後都是相同的共同點，就是希望問題能被解決，其實還有一層更深的需要：想要有人陪伴。不管結果如何，總是小小希望在克服問題的過程中，有個人能在附近陪伴。

有時候，存在就是一種意義，即使教練在旁不動，就有一種穩定安定的力量。❤️