調整團隊體質

繼上次引導團隊展示出「團隊樣貌」之後，再好的引導，如果沒有後續的"陪伴"，依照經驗，也只是做個樣子，然後就沒有然後了。

其實這也不是團隊的錯，不是團隊不想變，大多是不知道怎麼著手改變。

所謂的「陪伴」這時就很重要，有三層意義：

一、團隊會知道是玩真的，而不是一次性的魯啦啦活動

二、賦能，不是一次全丟出自行消化，而是要慢慢給予內化

三、我們是共同的成長夥伴，而非高高在上的監督者

團隊樣貌只是外顯表象，重要的還是樣貌的內在本質，就是「團隊體質」。

這次介紹連續兩個星期陪伴引導重點：

⭐️Part 1. 角色性格

如果能讓成員們意識到自己在討論會議上，大多展現出怎樣的「個性」樣貌，就能讓自己刻意轉換。如同六頂思考帽一樣，刻意換個顏色戴上，刻意轉化思維。

「個性」很難一時間改變，但短暫刻意化成該角色的觀點，就像演員般，還是可以做到。如果想要團隊討論氛圍熱絡一些，可以安排這四種角色的存在：反對者、推動者、追隨者、旁觀者。

一個團隊中，如果沒有推動者或反對者，通常就會呈現相對保守的團隊狀態，這時就可以安排輪流當某種角色的值日生。

⭐️Part 2. 利害關係人

如果團隊成員都只活在自己的世界裡，即使團隊擁有四種角色的存在，也只是在自嗨。當我們擁有越充足的資訊，往往做出的決策風險也越低，四種角色要產出良好的討論品質，全面的資訊為必要，其中之一就是利害關係人。

資訊最害怕的就是「不透明」，不過這往往也非當事人刻意隱瞞，而是「知識的詛咒」。我們經常很習慣假設對方擁有跟自己的一樣的背景資訊(詛咒)，因此就忽略不說，結果就是認知不一致的衝突。

先讓團隊的每個人認知對齊，站在基礎且必要的資訊上釐清，也是很重要的團隊體質改善。