黑先生

 【IAF－團體引導中的多層次交互】 心理學中有幾個有趣現象：旁觀者效應、從眾效應、確認偏誤。 旁觀者效應：人越多的時候，我們越會相信「即便我不做什麼，也會有別人去做」。 從眾效應：人會受到多數人的一致思想或行动影響，而跟從大眾之思想或行為。 確認偏誤：人會習慣尋找與注意能夠證實自己既有信念的證據，忽視其他挑戰或抵觸自己觀點的資訊。 我發現，引導師除了像魔術師般，設計出可以發揮能力、潛力的實體場域，也像心理師般，創造出專注、開放的心理場域。 這次Dolly老師利用MeWeUs引導結構，不僅巧妙地避開了人們慣性思維的效應和偏誤，更順勢且自然地產生1+1>2的價值。 MeWeUs三個重要的價值： 一、獨立思考（ME-think） 《為自己出征》書中，梅林對武士說：「人不能邊跑邊學，一定要在一個地方停留一會兒。」 老師在每階段的向外表達前，會替每個人按下暫停鍵，停在原地思考，做好準備後再出發。這在網路的線上世界效果特別好，因為此時此刻只有自己獨自一人在電腦面前「獨立思考」。 二、配對交流(WE-pair) 不管你思考得有多充足、準備得有多精彩，也避免不了個人慣性思維下所產生的盲點和確認偏誤。 這時可以做兩件事，一是放一陣子沉澱後再回頭看，二是找個伴來幫忙看。我們不期而遇、最自然盡興的話題總是在茶水間發生，相同的效果也可以套用在線上。因為，世界兩端的距離，有著不一樣的經驗，不同的生活型態，在眼前有了交集、分享和學習。 三、相互分享(US-share) 摒除了確認偏誤和從眾效應的干擾後，最害怕的還是淪於豐富的空想。每個人都以為，總是會個人跳出來主導收斂這一切，然後就沒有然後了。 其實在ME和WE階段已經埋下「負責」的種子，都想替自己的點子開個美麗的花。每個停頓和互動都有著投入的「付出」，自然不會想讓自己的心血白流，避開了旁觀者效應。 體驗到最後結束時，自己還在納悶，頭腦風暴前的「開心」和「開放」的引導，怎麼都沒有出現也可以讓參與者這麼投入? 開放：把大腦打開 開心：把心胸打開 原來，老師已經把它們悄悄融入於場域之中。 雖然是線上工作坊，但這次老師不使用簡報，而是像實體工作坊一樣，在鏡頭前做出完整肢體語言，並用一大面牆貼出訊息的位置和結構。有別於簡報有限範圍的展示，老師生動「開放」的作法，已經悄悄打開了我們的大腦。而每一位主動報名參與工作坊的夥伴，早已經是抱著「開心」而來

 《為自己出征》 最近閱讀到了經典寓言故事《為自己出征》，故事描敘得很生動有畫面感，用字雖精簡，寓意卻深遠。還在思考要怎麼做這本書的閱讀筆記時，突然連結到心理學中的「達克效應」曲線，武士的故事過程剛好完美解釋曲線形狀。 以往雖然知道達克效應的現象，但不是很清楚到底要怎麼做，才能讓自己有意識地脫離達克效應的認知偏誤。借鏡故事，或許我們可以避免掉自己掉入達克效應漩渦之中。 達克效應（D-K effect）：能力欠缺的人有一種虛幻的自我優越感，錯誤地認為自己比真實情況更加優秀。反之，非常能幹的人會低估自己的能力，錯誤地假定他們自己能夠很容易完成的任務，別人也能夠很容易地完成。 達克效應如果要用簡單的白話形容，大概就是「自我感覺良好」、「無知的自信」。 ▌生活上，當你聽到或看到或自己有以下現象時，請記得自我警惕： ●炫耀自己有的才是最好的 ●藐視一切，覺得沒有任何困難、知道所有事情，這麼簡單也不會 ●以我為中心，沒有我不行、都是別人害我的 ●不是最好的不接受，我最討厭 ●我這麼做都是為了你，你要知道感謝我 ●自以為知的，就跟你說了吧、聽我的準沒錯 ●經常幫人貼標籤，他怎樣....我沒辦法... 以上往往給人不舒服的感覺，隨時覺察提醒自己，不要輕易脫口而出。 ▌職場上，有一句話我覺得非常有趣： 「給多少錢，做多少事!!!」 大概分兩種假設： 假設一、能力貨真價實，價值少給了! 發生這種現象比較有可能的原因是「環境」和「曝光」。 環境指的是，市場營運狀況和公司組織的體制設計； 曝光指的是，你所做的事情並沒有被正確傳達到上層。 環境可以變換、曝光可以積極去做，就看你的意願! 假設二、能力高估，心裡委屈了! 發生這種現象比較有可能的原因是「限制」和「誤解」。 限制指的是，自我縮減能力，只在框框內做已知且熟練的事，屬於封閉的穩定循環。如果這件事還是很容易被取代的話，想必就是一個死結。 誤解指的是，"誤以為自己還有很大的能力，不想發揮出來被占便宜"。很大能力和被占便宜這兩件事本身就是衝突邏輯，通常只能擇一出現，是彼此克制的關係。 但，即使心裡都委屈了，卻也離不開這環境，於是開始替自己裝上厚重盔甲保護自己。雖然這跟武士豐功偉業的盔甲性質不同，可同樣都出於"害怕失去"，因而把自己拉到居高臨下之處，降低被別人傷害的機會。 ※結論： 其實自己位在達克曲線

 【設計你的團隊引導流程】 在接觸了不少團隊和案例後，幾乎沒有同樣一個引導流程可以萬用在不同團隊上。每次團隊組成和狀況都不太一樣，所以每次也都必須重新花時間思考與設計流程。最近剛好有想法，利用這次的案例，整理了一下如何設計一場團隊引導流程。 照慣例過完年前後，團隊不免都會有些人事的波動或者是產品校正。這些不僅影響士氣也降低效率，也很有可能年初就決定了產品年終的慘敗。如果團隊主管沒意識到，或者置之不理"房間裡的這頭大象"的話，想必將來會付出更大成本來挽救團隊和產品。 假如不幸發生這種事，最好回血的方式就是團隊一起來"正視"發生的原因，過去的經驗中，哪些經驗可取、哪些不可取、還有哪些資源可以善加運用，利用"新起點效應"和"初衷"讓大家重新凝聚後再出發。 以下是與團隊主管的訪談紀錄與期望，最後用問句的方式重新詮釋團隊目前的狀態。這樣做有個好處，就是可以避免自己太主觀的想法，造成只設計出引導師自己想要的討論流程，而不是符合團隊需要的討論共識過程。 以下分享大致設計的步驟： 步驟零、與主管訪談 ●文字紀錄訊息 ●團隊組成與狀態 ●事件脈絡 ●期待產出 步驟一、從訪談的過程記錄轉譯成問句 以下是這次案例的訪談記錄重新以問句的方式呈現 ●如果這產品未來有個風險，你覺得會是什麼? ●我會如何定義我在這產品最大的努力、付出? ●如果你是這產品的老闆，你會怎樣對你的合作夥伴說明產品的願景? ●你覺得我們所在的團隊像漫威英雄裡的哪個角色? ●過去哪些是讓你感覺到震驚、遺憾?如果可以多做些什麼就可以避免? ●對於過去的事件中，哪些讓你感到出乎意料、超乎預期的好?我們可以取其好的地方，在未來裡做些什麼事? ●如果我們成為了最賺錢的產品，你會有什麼樣的感覺? ●這個產品的發展過程，能帶給目前的我什麼不一樣的成長學習? ●五年後，回顧產品經驗在我職涯上，不論失敗或成功，我會怎樣回頭定義這段歷練? ●我能替自己在這產品上，貼上什麼樣厲害的標籤，當作未來的精采故事? ●學習失敗經驗後，拋開過去，從現在開始你會如何為新的旅程下個標題? ●如果你現在是這產品的第一大主管，你會想做出怎樣的改變? 步驟二、從以上問句再次收斂方向和主題 以下為這次引導活動的收斂 ●哪些地方是影響圈，哪些是關注圈? ●如何讓自己獲得回饋感?(目標)

【談錢說愛】 跟親友談錢會傷害情感，跟自己談錢是管理情感，跟小小孩談錢則是建立情感 前一陣子父母在對孩子零用錢的教育理念上有了衝突，而引爆的導火線來自於，孩子總是對於媽媽覺得很貴的東西說：「這很便宜啊!」，接下來可想而知的畫面就是，媽媽氣呼呼地指著爸爸說：「你看，都是你給太多零用錢了吧，才會讓他們這樣覺得!」 對於金錢的價值觀確實是個不好處理的親子議題，千萬不要期待小孩幾次就能完美理解每樣東西的價值，通常必須扮演不同角色《 教養方程式 》，來回個上百千次，有耐心地跟小孩說明生活上的每樣物品的金錢觀，以及不容易理解金錢背後的連結-付出。 當父母準備要給零用錢時，請確定父母雙方是否已經準備好長期且共同成長的心態，善用每個"交易"機會，與孩子建立正確的金錢觀。如果還沒準備好的話，建議先以"卷"或"指定獎勵"的方式，以免造成孩子錯誤的解讀。 金錢，是很常也很好開啟親子對話的起點。 回到開頭衝突點，小一大班孩子關於很便宜這件事，再補充些具體情境：孩子指著一顆蘋果說好便宜。大人們經過多年的生活經驗，早已經建立好每一樣物質的「相對價值感」，會直覺地反駁小孩的金錢觀。那小孩對於金錢是以什麼判斷依據說出"好便宜"這句話的呢? 依觀察到的經驗來看，小孩會很直覺地拿"自己目前存到的零用錢多寡"來跟蘋果做比較，而不是與其他物質的相對比較。這個比較點明顯跟大人判斷基準不一樣，衝突點也就是這樣來的。當然還有另一個隱藏在媽媽內心的期待，就是希望小孩會很珍惜每一樣得來不易的幸福。 對小孩的每件事感到好奇，而不是懷疑。 分享經營與磨合小孩零用錢一年多的心得： ●從執著吵鬧要玩具到冷靜思考手上有多少錢可以買玩具。 ●兄弟倆學會商量合資買遊戲。 ●花錢的原則，哪些是自己的想要必須花自己的零用錢，哪些是需要則花父母的。 ●學會忍耐與耐心存錢。 ●從花錢中學做選擇。 ▌發零用錢的流程： ●每個星期日睡前，每次基本零用錢 ●發零用錢前，請小孩先回想這星期發生了哪些事，有哪些地方做的好、不好的地方? -好的地方，父母要幫小孩再次具體描述與肯定，行為中值得表揚的是什麼? -不好的地方，請小孩思考可以怎麼改，或者父母引導具體改善行為。以"要做什麼"取代"不要做什麼"。 -父母補

【設計你的熱情(Design Your Passion)_Part 0】 近幾年，累積了不少團隊引導工作坊的歷練、讀了上百本書、寫了近50本書的心得、帶幾場桌遊讀書會的經驗、設計了幾十場不同情境的團體對話後，腦中時不時就在反芻之前閱讀過的書籍。雖然在發想設計工作坊流程時，會再次回頭翻閱應用，但總覺得書單本單本地看，有些不過癮且惋惜，對於人生大局上似乎少了些全局脈絡。 不過有些事情就是這樣，你不知道的，你也永遠不會知道"你不知道"；你感覺好像有些不知道到，也不會清楚知道"你的不知道"。只能慢慢從日常生活或工作中，學習累積概念與經驗，釐清你的不知道。 就在漫漫閱讀累積的過程中，似乎找到了那遺缺的板塊，開始把模糊的不知道變成知道。這全來自於公司讀書會，有別於一般生硬讓人畏怯的讀書會，我試著把桌遊和書籍內容融合一起，透過遊戲來體驗閱書的樂趣。也因為有機會面對到不同上課人員的需求，透過每次讀書會的回饋，更加確定常見的迷茫、盲點和需要應對的解決方法是什麼。 接下來將嘗試整合過去的閱讀，讓「探索」更加有效率和意義，試著把下列書籍取其精華變成體驗工作坊，開啟設計你的熱情之路： 《 讓天賦自由 》 從忘我的事當中，探索你喜歡的事，發現你擅長的事 《 內在原力 》 Be想要成為怎樣的人、Do需要做哪些事、Have將會擁有哪些東西 《 找到你的為什麼 》 Why找到你的初心和信念 《 做自己的生命設計師 》 設計你的人生規劃 《 做自己的工作設計師 》 發展你的工作計畫 《 人生有限你要玩出無限 》 玩出你的千變萬化 《 設計你的小習慣 》 執行小習慣、累積小改變、創造大成功 《 財務自由 》 不能只有內在價值，還需要有外在價格的支持，人生才能持續無限 常常聽見的大哉問：人生的意義是什麼? 其實， 「探索」本身就是一種意義，你會對"探索過程"賦予意義。我們在意的"意義"答案，反而只是過程標籤而已。 授之以魚，不如授之以漁；授之以漁，不如授之以愉。 魚，絕不是人生意義。 與其告訴你答案是什麼(給你魚)，還不如告訴你怎麼探索的方法(怎釣魚)； 與其告訴你探索的方法，還不如告訴你探索過程會有多好玩，由你來創造屬於你自己的愉(熱情)。 或許這幾本書的結合，有機會產出有趣的探索、設計框架，設計你的熱情，讓你知道你的人生