Dual Track Development / Agile(雙軌敏捷) Part 1 - 準備.資訊蒐集&整理

【Dual Track Development / Agile(雙軌敏捷) Part 1 - 準備.資訊蒐集&整理】

進入雙軌之前，首先要做的是，蒐集大量的目前狀況資訊，才能決定用哪種型式的變革，在過程中檢視(inspection)和調整(adaptation)方向。但對於引進變革者(或SM)，在所有不確定都很高的情況下，一定要先有方向，才不會自我迷路.迷失。

個人認為初期的 "方向" > "目標"，目標在過程中慢慢清晰或者不斷修正，也有可能臨時需要"階段目標"來輔佐。如同 "不確定性圓錐"或者精實原則中"延遲決策"，如果一開始並不需要強調目標的話，不仿有個方向後就行動出發囉!

情境說明：
這專案先前已經用自己的方式跑了半年了，不過後來成效不太讓BOSS滿意，所以決定重新來過，以敏捷的方式。這是老闆的期望....但很有可能老闆其實...不太曉得敏捷是什麼，只是覺得"想改變"而已。

所以，要做的事情有幾項
了解原因 - 心情和事情

• 目前進度狀態與為何不滿意的點
• 每個職能和團隊做各別訪談。一定要是各別的，這樣才能聽到比較真實的聲音。譬如說，誰誰誰....，大多數專案發生狀況，通常是各團隊都是先指著誰......

(邊訪談邊紀錄)

重新詮釋

• 各職能.組別訪談後，要把所有狀況做個整合，重新詮釋。好好靜下心來發現整個系統的問題盲點所在，用系統思考去畫或者關係流程圖做關聯是個不錯的方法。
• 找到痛點

設計執行

• 解決方案的設計 - 利用工作坊來鋪陳
• 進入實際變革

有覺得很熟悉嗎??沒錯，就是ORID焦點討論法。

訪談中利用ORID來了解整個狀況。我個人是利用O&R來做訪談蒐集資料而已，並沒有在訪談中做I&D，因為主要目的是獲得資訊不是各別解決，且問題點可能不是單一面向而是整個團隊，單一聽到的通常只是症狀而已，當下做I&D的話可能會給出症狀解而非根本解。所以，I&D是留給自己解讀分析用的。

有了O&R後，試著畫出你的解決方案草圖，而這就是你往後的"方向"。既然稱做它方案草圖就表示不要把這當作目標，讓自己心中先有藍圖概念，往後也才有修正.調整的依據。當然，我自己最後跑出來的樣貌也不是這張圖呈現。

方向確定後，下一步就是設計團隊第一次的工作坊，讓問題呈現、引出迫切感，是團隊的事、大家的事，而不是個人的事，我們該如何來一起解決(HMW)。對於後續變革活動和不適應才容易接受採納。

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