真心話不冒險

 兩個有嫌隙的部門，一個是需求方，另一個是執行方。常見的問題就是，

-執行方對於需求規畫總有滿滿懷疑，做這個真的有效果?

-需求方對於執行時程總是大大質疑，真的需要做這麼久?

以團隊教練或引導師的核心信念來看，絕對不會認為兩邊都有"問題"，而是抱持著這種認知落差，存在著什麼誤會。同時相信他們彼此都是有能力和意願化解這類衝突。

今天替兩個部門做仲介者，而最好的調解方式是，讓兩邊互相理解自己的業務。(周哈里窗)

於是創造了交流研討會，由需求方分享交流過往執行方執行過的專案數據，同時解釋專案需求的前後脈絡，而執行方也自然在過程中描述了執行過程需要克服的瓶頸點。

互相理解了，問題也就解了。

這會議最困難的地方不是分享，而是第一次要如何好好"破冰開場"，讓已經互相不爽的彼此，先卸下心房、放下過去恩怨，以開放心態聽聽彼此的觀點。

與其說教說理，不如寓教於樂來同理。這次取《真心話不冒險》桌遊的互動體驗來破冰，一來透過遊戲不那麼尷尬，二來透過生活問題互相表態觀點，互相認識對方的想法。

最後再讓彼此反思意識到"什麼是冒險"—不知道為什麼還去做就是冒險。其實我們可以知道彼此的"真心話"後再去執行，也就不那麼冒險/風險了。

「破冰」然後能「放下」真的很重要。幸好，效果還不錯，聽得很專注、問得算熱烈。