你是在引導還是在誘導?
前幾天到敏捷社群分享這八年來的團隊引導經驗 熱愛分享的我,很珍惜每次的經驗傳承或交流,因為這都可能帶來另一個人另外一次的成長機緣 這次用挑戰的心態塞滿大家的大腦 😆 兩個小時、199張簡報、184張團隊情境照片、8段故事 講到自己回家後就直接昏睡了 開場有個小小的記憶點,對於第一次的引導有甚麼印象深刻的事? 有一位寫"自己覺得像是誘導",這真是寫中我初期的內心感受 小小分享區別引導和誘導之間的差別 👻以下小心你可能正在誘導: -對話中,你的說話比例時間大於對方 -你的提問句中,本身就包含了答案,例如,你有沒有試過...、你有沒有想過...、你知道什麼是... -對談過程的停頓、思考時間極少甚至沒有 -在對方還沒講完話時,你經常已經想好要回應的話,甚至想直接切斷對方的話 -你會不自覺以"我"為中心的觀點,例如,我認為...我覺得你...你應該... -在你進入談話前,內心已經有定見答案,且能清楚想像對方結束對話的心情樣貌 ⭐️引導可能會出現的行為: -你在傾聽的時間比說話的時間多 -你正在用紙筆做關鍵字紀錄,並不斷核對資訊脈絡 -你會先重述再提問,例如,你剛剛說的是...,所以,你可能打算如何進行下一步呢?我剛剛有聽見...可以再多說一點嗎?如果是這樣的話,你希望看到什麼景象? -你的好奇遠大於答案 -你的肢體會不自覺的靠近對方,你的語言會出現"我們",例如,我們可以怎麼做?真是替你感到... -對方最終產生自己的想法後,你可能比對方還開心 ❤️如果事後你真的發現你是在"誘"導,只要方向是積極正向,請不要太自責、愧疚或罪惡,因為那是你熱心助人的善意本質。