《QBQ問題背後的問題》

本書讀核心精神：個人當責，改寫所有的問題成「我該如何行動....」

三個指導原則：
1.包含「我」字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」
2.以「什麼」或「該如何」形成問句，而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」
3.將焦點放在行動上

這套簡單的公式不難發現，卻常只出現在功成名就不平凡的人身上?

如果以80/20法則來解讀，大概就是10個人當中，每個人都知道這個道理，但只有2個人能做到。

問題出在哪呢?

因為，責怪別人、指控推諉到自己無法掌控的人事物上，會讓我們很輕鬆且很有安全感。
而大腦運作的方式，本來就是要讓人類預警風險與逃離危險，第一時間反應就是保護自己。
這在現代人的外顯行為就是以直覺的語言來迴避責任，像是常常聽到的：
-不關我的事，這件事是他負責的，我無法處理
-你為什麼不跟我說?
-這件事是誰的錯?
-為什麼每件事都落在我頭上?
-他們什麼時候才要解決這個問題?

把事情、錯誤、責任放在別人身上，我自己就安全了。
這就像原始人獵捕野獸一樣，非到不得已，盡可能不會正面衝突或主動出擊。
除非，你有101%信心把握，能成功解決與克服掉問題與挑戰，否則，能不碰就不碰。
但當「問題」出現當下，也就通常意味著，這問題本來就是超乎你自身過往能力或經驗的，才會出現的矛盾點。

所以，這是人類的天性?無法改變囉?

從QBQ書中，我們還是可以找到方法的，但需要刻意且重複的意識/行為修煉。
●首先，
先分析與發現過去我們慣用的推拖言詞中，背後隱藏著哪些我們不經意/逃避的訊息。
像是，企圖改變別人、責怪他人、受害者心態、情緒勒索、別無選擇、做不到...等，其實都是造成我們不願意面對的原因。
●其次，
正視且接納我們內心的感受與需求，降低你期待完美解決的標準。擴大或轉換視野，嘗試從更高的「情境」中，尋找「我」可以切入的「位置」。
●最後，
從這個「位置」準備與出發，做出你能做的「第一步小行動」。

※結論
以「我該如何做些什麼來改變現狀...」的語言輸出成行動方案。具體行動才會帶來改變，抽象的空想或語言而不行動，只會讓我們活在過去。千萬記得，重點不在改變他人，而是先改變自己，做自己能做的事，進而改變現況，影響他人一起參與改變「從我開始」。

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