黑先生

【Dual Track Development / Agile(雙軌敏捷) Part 6 - Review meeting】 上一篇 Planning meeting 後，探索團隊和開發團隊就回到各自的衝刺節奏，由共同的Daily來確保交付項目，有沒有什麼意外需要即時調整。畢竟是遠端協作，當初交付的需求可能不盡完整，多少會有遺漏掉的。 【會議前】 Review也是共同會議，除了所有成員以外，還要包含產品的利害關係人也要參與，除了解進度外，更重要的是回饋與調整。所以不要忘記在Review前一天，以Mail或其它方式通知相關人到場，附上此次的Review內容和順序資訊，有助於加速理解目前產品狀況。 為了讓演示過程順暢，會請開發團隊事前檢視確認一下目前的版本與環境，把所需要的畫面、帳號、服務都先開啟。更進一步，可以安排演示的順序。因為有些User Story接著演會具有連貫性，對於利害關係人來說是更容易進入狀況理解。 遠端演示有些小細節做了會更好，譬如說， - 投影共享操作手機畫面時，開啟點擊觸控的回應功能，讓遠端的人知道剛剛的操作是點了哪個地方才切換畫面。 - 演示人員的講話速度慢些和停頓點多一些，讓遠端的利害關係人容易理解。 - 麥克風是共用放在桌子中間就可聽清楚，比需要靠近拿來拿去更好溝通。 - 座位的安排 【會議中】 Review過程中，探索團隊會指定主持人與紀錄者，主持人先做開場，然後由開發團隊操作、展示。利害關係人的討論與意見回饋，當下會做適當但不深入的討論，最後摘要記錄下來，於會後由探索團隊深度討論是否要做調整。最後的決定權還是以探索團隊為主。 初期會議裡，如果有個像教練或SM的角色會更好。會議過程中，SM以客觀的角度去發現需要改進的地方，帶進雙方的Retro.中，會加快進步、改善的速度。 【會議後】 Review會議後，探索團隊和開發團隊有各自的Retro.，其中，探索團隊的Retro.會先行討論剛剛Review中紀錄的回饋，確定是否進一步討論或取捨，納入到待辦清單中。回饋討論完後才進入Retro.。 【大致上的流程】 ●事前通知，附上Review內容與此次Sprint燃燼圖 ●演示內容的流程安排 ●測試機與相關展示設備的準備(Zoom、手機投影、視訊

【Dual Track Development / Agile(雙軌敏捷) Part 5 - Planning meeting】 在 上一篇 準備好下一個Sprint所需要的相關資料(User Story,Acceptance Criteria,圖)，並且輸入到自己的專案管理系統，就可以開始Planning meeting囉! 由於我們雙軌的二個團隊一個在台灣(需求探索)，一個在大陸(產品發行)，非常倚賴電子專案系統(Azure DevOps)，有些事前準備要先做，像是把User Story的順序做個排序(讓情境是完整或連續的)，降低當下遠端溝通成本。否則，可能在會議當中又再次過度發散討論或者聽不太懂需求描述，更可怕的是聽錯意思，導致最後產出歪很多的產品功能。 【使用者故事、驗收標準】 經驗來說，User Story是比較開放性的需求描述，非常適合用來說明需求的情境和發想需要的功能。但在雙軌敏捷的話，對於開發團隊來說，就不是主要文件。 我們會盡量以"圖"為主，示意圖、流程圖、草圖、分鏡圖、結構圖、Mockup、影片、競品....等等，當作主要說明文件，能用圖就用圖說明。 - User Story在過程中用情境帶入( 用圖說故事 ) - AC則在關鍵點時說明 團隊越是有文化差異，就盡量用圖為主，文字為輔。 以登入驗證來舉例說明， - 出張示意圖把可以登入的方式標示出來(FB、LINE、官方帳號的按鈕) - 看圖說故事，三顆按鈕的故事 - 分別說明FB、LIN、官方登入的AC - 同樣的，如果過於複雜，最好也用流程圖來說明AC 【規格書】 也許大家會懷疑，這不就是規格書?不就是瀑布嗎? 因為需求探索已經把開發團隊要列的AC列完了，他們只要照著做就好。 雙軌敏捷如同 之前的前言 所說，視團隊和專案的狀況調整交付的精確度，如果開發團隊都有設計的思維、專案上線壓力不大、需求探索團隊的專業組成能產出較高較正確的價值，那也許由需求探索團隊把AC寫清楚會較合適。 不過呢，真的在用AC描述的時候，其實正常狀況下，應該也寫不出像規格書那樣細。反之，當發現交付過程中，連一點討論的聲音都沒有，可能就表示你的User Story或AC格式、寫法錯了，應該都還有2-3成

【Dual Track Development / Agile(雙軌敏捷) Part 4 - 需求探索衝刺】 雙軌敏捷中，負責需求探索的團隊也如同Scrum一樣，有著固定的週期和節奏，也和開發團隊有著共同的會議(Review.Retro)，負責同一個產品目標。 需求探索團隊可能不是一個專職團隊，是一個約七人的虛擬團隊，來自各方的代表，人員角色也必須多元(PO.營運.RD.企劃.QA.UI/UX)，參與的人員大多是固定的，但會依不同主題找必要人員，譬如說客服.財務人員。 需求探索團隊主要職責是 「運用設計思考的思維創造或發現"對的事"(Build the right things)」 ，通常需要時間來發酵，如果能善用引導或方法(思考框架)可以提高效率。 雖然需求是由探索團隊討論&確定下來，很重要的一點是，最後交付出去的絕對不是封閉式規格書，而是開放式的使用者故事(User Story)、驗收標準(AC)、示意圖or流程圖，會跟開發團隊做Planning meeting，最後還是要交由做事的人決定方法。 需求探索五步驟 ●發散思考 有很多方式可以做，如果需要搶點時間的話，先前可以準備好相關競品資料、最新趨勢參考，或是先設計好一版的原型後，大家再來一起發想討論。 當然，視主題而定，如果遇到殺手級的功能，也許可以安排一下Design Sprint來決定。 到後期熟悉時候，大多時候帶著Design Thinking的思維來寫下"使用者故事"就足以解決了。 ●收斂成 示意圖/流程圖 發散思考討論會有很多的建議、想法，所以，最好在有足夠大的白板旁邊進行，這樣就可以隨時把大家腦中畫面視覺化。很多時候似乎嘴巴講的都對，實際畫出來後卻問號連連，怎完全不一樣，尤其是面對複雜流程、功能更明顯。 流程圖可以用畫的，也可以事前準備分鏡圖，讓大家排出最有共識的流程。 ●寫上US.AC 經過前二步驟，其實大家腦中已經累積大量資訊，要趁熱把腦中資訊和眼前畫面連結。 有二個方式，有不同的效果 - 邊畫圖的過程邊寫上US.AC - 事後補上 事後補上是讓每個人對剛剛所有資訊進行轉換，以US.AC的方式記錄，重疊也沒關係，有時會出現剛剛沒想到的想法，36